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  • 基本信息

  • 职位描述

    工作职责:
    1、及时地回复和处理邮件,包含售前、售中、售后的内容,耐心解答用户疑问;对客户的退换货及退款进行妥善处理;
    2、了解熟悉产品信息,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关人员;督促相关人员尽快解决问题;
    3、处理和记录各种投诉、争议,汇总并整理各种投诉类型与中差评,反馈给相关同事,并督促改进。

    任职资格:
    1、大专以上学历,电子商务/商务英语相关专业,英语水平四级以上,应届毕业生或实习生亦可;
    2、良好的英文书写表达能力和沟通能力(能与国外客户无障碍进行邮件沟通);
    3、熟练使用Office办公软件;
    4、性格温和,勤奋好学,工作细致认真有耐心,有责任心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;
    5、有速卖通/亚马逊/阿里巴巴国际站工作经验优先考虑;
    联系我时,请说是在无极3娱乐上看到的,谢谢!
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    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。